Dokumentation Abfallwirtschaft - 6. Leerung am 27.12.23 erfolgt nicht

27.12.24 Mülltonne wird nicht geleert.  Deckel war mit Aufkleber versehen: 
"Wir schließen den Kreis.  Abfallwirtschaft
Dieser Behälter ist gesperrt und kann daher nicht geleert werden.  Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf unter 0731 - 1853556."

28.12.23 Email Kommunikation und Anruf mit/von Hr S., schicke 2. Mail mit Foto vom Aufkleber im Attachment. Soll Mülleimer am 29.12.23 bis 7.30 h auf die Straße stellen.

29.12.23 / 11.10 h klingelt Herr R. mit Auto UL MM..., „mit Ihrer Mülltonne soll etwas nicht stimmen“, er überprüft mit Lesegerät, Chip sei ok, müsste Defekt am Fahrzeug sein, nimmt Aufkleber mit.

Weitere Vorgehensweise würde intern geklärt und in der Abrechnung berücksichtigt. Genaueres kann er nicht sagen, evt. Nachleerung, sei aber schon Ende des Jahres, dann eben im neuen Jahr.

Würde entsprechend in der Abrechnung ausgewiesen.

03.01.23 / 10.20 h email an Hr. S. informiere, dass keine Nachleerung erfolgt, daher Bitte die 6. nicht erfolgte Leerung in der Rückzahlung 5+1 Leerungen zu berücksichtigen.

10.01.24 / 10.05 h Fa H. fährt durch und leert beim Nachbarn, aber nicht meine Mülltonne, dafür diesmal an beiden Handläufen Aufkleber, Text siehe oben. 2 Fotos gemacht  Assistentin als Zeugin.

10.35 / 10.43 h Telefonat mit Hr. S., sagt, Fall sei weitergegeben worden an Fa. H. Mein Mülleimer ist im System ab Jan 2023 gelistet, aber keine einzige Leerung vermerkt, die zuständige Kollegin Fr. F. sei ab morgen, 11.01.24, wieder aus Urlaub zurück, wir vereinbaren, dass sie gegen 9.30 h anruft.

11.01.24 / 10.23 h Anruf Fr. F. hatte noch keine Zeit meine mails an Hr. S. zu lesen und lässt sich Vorfall nochmals erklären. Sagt, das gesamte Jahr 2023 wäre kein Leerungstermin übermittelt worden, sei kein Einzelfall, irgendwas stimme mit den Chips nicht, solle Mülleimer nochmals raus stellen, morgen würde dann nochmals jemand vorbei kommen, um den Chip zu wechseln. Bezüglich Rückerstattung ist sie von der Technik nicht zuständig, sie würde den Fall an den Service weitergeben. Um 19.10 h Mülleimer wieder raus gestellt.

12.01.24 / 10.08 h kommt Hr. K. von der Abfallwirtschaft mit Lesegerät und Ordner. Stellt fest, dass der Chip die Endziffer 05 hat, in seinen Unterlagen steht aber 04. Macht Fotos, sagt er kümmert sich, aber abrechnungstechnisch sei die Abteilung Service zuständig, will es weitergeben. Gespräch um 10.15 h beendet.

16.02 h FYI email an Ordnungsamt Lonsee, Hr. G.

23.01.24 / 11.15 h Tonne wird erfolgreich von Fa H. geleert, Danke!!

On pending: Die korrekte Abrechnung mit Abzug nicht erfolgter 6. Leerung in 2023